Política de Privacidad

Última actualización: 25/08/2026

En Premium Moments valoramos tu privacidad y nos comprometemos con el adecuado tratamiento y protección de tus datos personales. Esta política explica qué información podemos recopilar cuando visitas nuestro sitio web, solicitas una cotización, contratas nuestros servicios o te comunicas con nosotros, así como las finalidades para las que utilizamos dicha información.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de la interacción que tengas con Premium Moments, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Ciudad y dirección o ubicación del evento.
• Tipo, fecha y horario del evento.
• Número aproximado de invitados.
• Información relacionada con los productos o servicios solicitados.
• Información proporcionada durante las comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico o llamada.
• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestro sitio web.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información y cotizaciones.
• Gestionar reservas y contrataciones.
• Comunicarnos contigo antes, durante y después de la prestación del servicio.
• Coordinar aspectos logísticos relacionados con tu evento.
• Prestar correctamente los servicios contratados.
• Gestionar pagos y obligaciones relacionadas con la contratación.
• Atender consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestros usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales aplicables.
• Enviar información relacionada con nuestros servicios, novedades o promociones cuando corresponda y exista autorización o una base legal que lo permita.

Premium Moments no vende tus datos personales ni los comparte con terceros para fines publicitarios ajenos a nuestra actividad.

3. Almacenamiento y seguridad

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar nuestros servicios, atender obligaciones legales o contractuales y resolver posibles solicitudes o reclamaciones.

Premium Moments adopta medidas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartición de información

Premium Moments no vende los datos personales de sus clientes. La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

• Prestar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Trabajar con proveedores que participen legítimamente en la prestación de nuestros servicios.

Cuando corresponda, procuraremos que los terceros que tengan acceso a información personal adopten medidas adecuadas para protegerla y la utilicen únicamente para las finalidades autorizadas.

5. Fotografías y videos

Durante la prestación de nuestros servicios podemos realizar fotografías o videos del evento. Cuando una persona pueda ser identificada mediante estas imágenes, estas pueden constituir datos personales y serán tratadas de acuerdo con la normativa aplicable.

Premium Moments podrá utilizar fotografías y videos con fines de publicidad, promoción, redes sociales, portafolio, sitio web y material comercial cuando cuente con la autorización correspondiente.

Si deseas realizar una solicitud relacionada con el uso de una fotografía o video en el que aparezcas, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales indicados en esta política.

6. Cookies y tecnologías similares

Premium Moments utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web. Estas tecnologías permiten, entre otras funciones, mejorar el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias y obtener información sobre la interacción de los usuarios con nuestra página.

Dependiendo de las tecnologías utilizadas, podemos recopilar información relacionada con la navegación, preferencias, dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacción con el sitio web.

Premium Moments puede utilizar cookies propias o de terceros con fines técnicos, funcionales, analíticos y, cuando corresponda, de medición o marketing.

Puedes gestionar, bloquear o eliminar determinadas cookies mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar algunas cookies puede afectar el funcionamiento de determinadas características del sitio web.

Cuando la normativa aplicable requiera autorización para determinadas cookies o tecnologías similares, Premium Moments solicitará el consentimiento correspondiente mediante los mecanismos disponibles en el sitio web.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, puedes, de acuerdo con la normativa aplicable:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar información sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada cuando sea legalmente aplicable.
• Presentar una queja ante la autoridad competente cuando consideres que tus derechos han sido vulnerados.

8. Solicitudes relacionadas con tus datos

Para solicitar la actualización, corrección, eliminación de tus datos o realizar cualquier consulta relacionada con su tratamiento, puedes comunicarte con Premium Moments a través del correo: premiummoments1@gmail.com.

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular de los datos y comprender claramente la petición realizada.

Premium Moments atenderá las solicitudes de acuerdo con los plazos y procedimientos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

9. Cambios a esta política

Premium Moments podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o disposiciones legales aplicables.

La versión vigente de esta política estará disponible en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes dudas, consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con Premium Moments a través de:

Correo electrónico: premiummoments1@gmail.com

Premium Moments se rige por la legislación aplicable en la República de Colombia en materia de protección de datos personales.

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